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Retoure & Service

Sie sind mit einem gelieferten Artikel nicht zufrieden, oder er entspricht nicht Ihren Erwartungen?

Hier bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit eine DHL Paketmarke zu erhalten um den Artikel kostenfrei an uns zurück zu schicken. Zum Erstellen des Paketaufklebers sind nur Ihre Adressdaten (mit * gekennzeichnet) erforderlich, alle andere Angaben sind freiwillig. Kleben Sie die Paketmarke auf das zu retounierende Paket und geben Sie es in der nächsten Postfiliale ab. Sofern es in Ihrem Wohnort keine Postfiliale / Postagentur gibt, nimmt Ihr Postzusteller die Retoure gerne mit.

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Ein von uns gelieferter Artikel ist defekt oder funktioniert nicht wie angepriesen?

Auf die von uns erworbenen Artikel steht Ihnen bei Vorliegen der gesetzlichen Vorschrift als Verbraucher ein Gewährleistungsanspruch auf Mängel des Artikels zu. Neben den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen kann zudem eine vom Hersteller übernommene Garantie vorliegen. Insoweit wird auf die beiliegenden Garantiebestimmungen verwiesen. Im Falle einer Beanstandung der von uns gelieferten Ware (unabhängig ob ein Garantie- oder Gewährleistungsfall vorliegt) können Sie hier einen Serviceauftrag anlegen.

Serviceauftrag anlegen

 

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